质量管理体系与质量管理有什么区别发表时间:2021-07-28 11:23 按照ISO9000:2005 中的标准定义: 质量:一组固有特性满足要求的程度 管理:指挥和控制组织的协调的活动 即可认为 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系 可以看出来一个只要是“协调的活动”即可,一个需要成为“管理体系” 那么我们看活动和管理体系的定义: 管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系【体系就是相互关联或相互作用的一组要素】 综上所述,在ISO9000 中质量管理和质量管理体系虽然只有2字之差,但是对于从领导到级层的所有员工而言,差别很大,质量管理体系更看重的是由组织的最高管理者制定质量方针,然后根据其制定质量目标并将其分解到组织的相关职能和层次,然后各职能和层次【纵向--级层、技术层、管理层、最高管理层等】为了其目标的实现,整合相关要素【横向--资源、职责、产品策划、设计、采购、生产、监视与测量、分析与改进、相关方等】,最终实现整个组织的目标与方针。 简而言之,质量管理是泛泛而谈,任何有关质量的活动都可以称为质量管理,但是要自称建立了质量管理体系,则需要将质量有关的横向与纵向因素都策划并管理起来。 |